A Exin Brasil divulga ISO 20000 para profissionais de TI por meio de palestras e cursos. O Instituto desenvolve uma campanha mundial do Exin sobre o Programa de Qualificação de Gerenciamento de Serviços de acordo à ISO/IEC 20000 e promove, em agosto, palestras, eventos para mercado de TI e governo e uma rodada de treinamentos dedicados aos parceiros locais.
O EXIN Brasil é o braço brasileiro do EXIN, instituto internacional com mais de 40 anos de atuação no desenvolvimento de programas de qualificação para os profissionais da área de tecnologia.
O EXIN Brasil encabeça a campanha para divulgar programa de qualificação IT Service Management according to ISO/IEC 20000, uma ótima oportunidade para profissionais se preparem para o futuro em termos de qualidade nos serviços de TI. A entidade traz o palestrante internacional Marc Taillefer ao Brasil para uma série de palestras e eventos. Entre as atividades está a capacitação dos parceiros brasileiros frente à norma.
Marc Taillefer é consultor internacional com mais de 35 anos de experiência em integração e melhoria de processos de negócios e performance de serviços em TI, que utiliza em seus projetos vários modelos e padrões de mercado como ISO 20000, ITIL, CMMI, ISO 9001 e ISO 38500, entre outras.
Em sua estada no País, Taillefer participará de dois eventos dos quais os profissionais de TI podem participar, como o Command Center Meeting, da Brunise, nos dias 19 e 20 de agosto em São Paulo; na sequência, um encontro dedicado aos órgãos governamentais e seus provedores, promovido em cooperação com a Path no dia 24 de agosto, no Rio de Janeiro.
Além da campanha internacional, a estratégia do EXIN Brasil passa pela capacitação e reciclagem dos ATP’s (Authorized Training Providers) nos níveis mais avançados do programa de qualificação. Taillefer vai comandar um modelo interno chamado de TTT (Train-to-Trainer) onde o treinamento e a certificação são oferecidos gratuitamente aos provedores de treinamento credenciados junto ao EXIN. A lista oficial dos participantes VIP já conta com instrutores renomados do mercado nacional e também alguns convidados especiais, todos com formação mínima em Service Manager ou ITIL Expert, pré-requisito para este grupo.
O programa prevê o treinamento e sessão de exames em duas categorias (Foundation Bridge e o PM&I – Professional Management & Improvement of ITSM Process), que já terão suas versões em português a partir de setembro. Ao longo de 2010, novos módulos serão traduzidos, já que faz parte da missão do EXIN contribuir para o desenvolvimento da indústria de TI no País, e a localização de suas certificações é vital para isso.
