Procedimentos Operacionais Padrões
O planejamento de uma rede será beneficiada com redução de custos, melhoria nos serviços e possibilidade de auditabilidade ao implementar Procedimentos Operacionais Padrões (POP). São procedimentos documentados de ações envolvendo instalações, configurações e uso de serviços e recursos disponíveis. Deve-se observar os seguintes pontos:

• Todo POP deve ser um conjunto de instruções a serem seguidos para executar determinados procedimentos, sejam eles habituais ou eventuais.
• Devem ser levados em conta aspectos de segurança e do ambiente local.
• Espera-se que possuam de seis a doze etapas, no máximo. Acima disso, devem ser divididos em POP menores.
• Considere como os POP serão executados:
  • Por pessoas trabalhando sozinhas
  • Por equipes
  • Por pessoas supervisionando outras
  • Para pessoas não familiarizadas com o ambiente
• Considere variáveis das pessoas que executaram os POP, como idade, educação, conhecimento, habilidade, experiência, treinamento e cultura empresarial.
• Planeje os efeitos para informar as pessoas sobre coisas que eles devem saber de antemão.
• Peça que os POP sejam testados por quem tiver o perfil de seus executores.
• Revise regularmente os POP
• Atualize-os quando forem alteradas quaisquer variáveis do ambiente.
• Conte com especialistas internos e consultores externos para criação, revisão e testes dos POP.
• Todo POP deve ter um proprietário e operador designados.
• Diagramas e listas de verificação são mais eficientes do que textos.

Construção da arquitetura da rede
O planejamento da arquitetura da rede deve seguir três passos: Análise das exigências comerciais, técnicas e construção da solução

• Análise das Exigências Comerciais
  • Modelo Comercial: Modelo e Objetivos da organização; produtos e serviços; escopo geográfico; processos de organização
  • Estrutura da Organização: Modelo de gerenciamento; estrutura organizacional; relações com fornecedores, clientes e parceiros; planos de aquisições e expansões.
  • Estratégias da Organização: Prioridades comerciais; administração estratégica; implicações legais; tolerância a riscos e objetivos de TCO.
  • Gerenciamento de TI: Modelo centralizado ou descentralizado; modelo de orçamentação; processo de tomada de decisão; processo de gerenciamento de alterações
• Análise das Exigências Técnicas
  • Ambiente: Tamanho da organização; número de usuários; localização dos recursos; distribuição geográfica da rede e das ligações; largura de banda disponível; exigências de desempenho; padrões de dados; papéis da rede e disponibilidades; questões de segurança.
  • Impacto empresarial: Sistemas e aplicações existentes; atualizações planejadas; infra-estrutura IP; estrutura de suporte; rede atual; serviços de autenticação.
  • Gerenciamento da área de trabalho: exigências do usuário final; suporte aos usuários; ambiente final.
• Arquitetura da rede
  • Planejamento: Revisão de exigências, produtos e recursos; desenho inicial; preparação
  • Instalação: Preparação; instalação inicial; automatização de instalações; organização do servidor
  • Infra-estrutura Active Directory: Construção; instalação e gerenciamento.
  • Infra-estrutura IP: Configuração da rede; gerenciamento da conexão; endereçamento; resolução de nome
  • Estratégia de gerenciamento de estações: Definição de estratégias; instalações de software; gerenciamento do ambiente
  • Infra-estrutura de suporte: Gerenciamento de contas de usuário; gerenciamento de ambiente.
  • Compartilhamento de recursos: Compartilhar pastas, impressoras e aplicações; auditar recursos; verificar roteamento; implementar acesso remoto
  • Infra-estrutura de segurança: Construção das estratégias; definição dos recursos; infra-estrutura de chaves
  • Gerenciamento de recuperação: Plano de desastres; Estratégia de soluções de problemas; planejamento de redundâncias
  • Administração da rede: Construção da administração; administração remota; tarefas de rotina; gerenciamento de desempenho; gerenciamento de diretórios.

Papéis dos Servidores

• Servidores do gerenciamento de identidade: Básicos para a rede, executam os serviços Active Directory. Estas funções não devem ser compartilhadas com outras.
• Servidores de Aplicações: Fornecem serviços de aplicações, sendo tanto servidores de aplicações propriamente ditos ou outros como bancos de dados. Estas funções também não devem ser compartilhadas com outras.
• Servidores de Arquivos e Impressão: Base do serviço de documentação.
• Servidores de conteúdo dedicados: Tanto à internet, intranet ou extranet.
• Servidores de colaboração: Infra-estrutura de colaboração.
• Servidores de infra-estrutura de rede: Endereçamento IP, resolução de nomes, roteamento, acesso remoto e outros serviços de rede.
• Servidores de terminal: Fornecem ambiente centralizado de execução de aplicativos.
• Servidores Failsafe: Servidor de redundância capaz de entrar em ação na falha de outro.

Posicionamento dos servidores

• Dentro dos limites de segurança da rede local
• No perímetro de segurança, geralmente denominado como Zona Desmilitarizada (DMZ)
• Limite externo da rede local

Planejamento dos servidores

• Identificar localização
• Número de usuários
• Carregamento mínimo aceitável
• Papéis previstos
• Capacidade mínima
• Multiprocessadores
• Memória
• Discos
• Proteção do hardware
• Estratégia de armazenamento
• Local físico
• Método para cópias de segurança
• Potencial de crescimento
• Sistema Operacional ou ambiente de virtualização

Regras de Nomeação

• Usar caracteres padrões da Internet
• Máximo de 15 caracteres
• Nome curto e simples para o nome-raiz de cada árvore de domínios
• Seguir padrões DNS
• Ter nomes internos distintos dos externos
• Adquirir os nomes externos